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Sommaire :
Vous entendez l'alarme de l'ascenseur
Panne de courant dans l'immeuble
L'ascenseur est bloqué entre étages
L'ascenseur est bloqué à l'étage
Le fonctionnement de l'ascenseur est anormal
Vous entendez l'alarme de l'ascenseur !
Inquiétez-vous ! Il y a sûrement une personne bloquée dans celui-ci.
Si l'alarme de l'ascenseur retentit avec insistance,
partez toujours du principe que vous êtes la seule personne à avoir entendu celle-ci.
Essayez de localiser la personne emprisonnée en l'appelant à haute voix.
Pour ce faire déplacez-vous éventuellement dans la cage d'escalier.
Lorsque vous êtes en contact avec elle, inquiétez-vous de savoir
si elle a pu contacter le service de dépannage.
Dans la négative et si vous ne connaissez pas le n° de téléphone,
demandez-lui si elle peut lire ce numéro sur la plaque d'instruction.
Ce numéro devrait aussi se trouver dans le hall d'entrée de l'immeuble
Lorsque vous avez pris connaissance de celui-ci, téléphonez sans tarder pour demander de l'aide
Retournez ensuite auprès de la personne emprisonnée pour la rassurer.
Si d'autres personnes sont présentes dans l'immeuble, demandez à l'une d'elle de se rendre au rez-de-chaussée
et de guetter l'arrivée du technicien pour lui ouvrir la porte et lui montrer le chemin.
Si vous connaissez la procédure de dégagement manuel d'une personne bloquée
ou si quelqu'un dans l'immeuble connaît cette procédure, vous pouvez alors éventuellement
tenter de dégager cette personne en respectant les consigne de sécurité prescrite par le constructeur.
Panne de courant dans l'immeuble !
Il est normal que l'ascenseur soit en panne !
Ce que vous pouvez faire :
Descendez au local des compteurs électrique pour vérifier que rien n'est déclenché.
( En descendant vérifiez que personne n'est bloqué dans un ascenseur )
Si tout est en ordre, téléphonez à la compagnie d'électricité pour leur signaler le problème
Eux seul pourront vous dire s'il s'agit d'une panne de secteur ou interviendront pour rétablir le courant.
Lorsque le courant sera revenu :
Vérifiez que l'ascenseur est de nouveau en service. Si ce n'est pas le cas,
faites appel à la société qui entretien l'ascenseur pour demander le dépannage de celui-ci.
L'ascenseur est bloqué entre étages :
Assurez-vous que personne n'est enfermé dedans !
Faites appel au service de dépannage pour signaler le dérangement.
Généralement on découvre plus facile la panne lorsque le courant n'a pas été coupé.
Si vous ne constatez pas de bruits anormaux, ne touchez à rien !
L'ascenseur est bloqué à l'étage :
Que pouvez-vous faire :
Si vous pouvez ouvrir la porte de l'ascenseur, vérifiez :
Que rien n'entrave la fermeture correcte de la porte. ( Papier, morceau de brique ou autre. )
Que le bouton STOP n'est pas enfoncé. ( Poussez éventuellement dessus et puis retirez-le. )
Qu'il n'y a pas de saleté devant le rayon de cellule de la porte. ( C'est une panne régulière. )
Mettez un avis sur la porte de l'ascenseur signalant le dérangement
et faites appel au service de dépannage pour lever le dérangement.
Fonctionnement anormal de l'ascenseur :
Vous constatez une anomalie dans le fonctionnement de l'ascenseur...
Arrêt intempestif pendant la marche
Bruits ou frottements inquiétants
Marches importantes lors de l'arrêt aux étages
Fermeture violentes des portes automatiques
Secousses pendant le fonctionnement
Vibrations anormales et ascenseur ne se déplaçant pas
Il est impératif de mettre l'appareil hors service
Immobilisez tout d'abord l'ascenseur à un étage.
( En mettant le STOP ou en empêchant la fermeture des portes )
Rendez-vous ensuite à pied au local des compteurs électrique ou en salle des machines
pour couper l'alimentation électrique de l'ascenseur
Prévenez le service de dépannage de la raison pour laquelle vous avez mis l'ascenseur à l'arrêt.
Un technicien sera envoyé pour vérifier et régler le problème.
Interdisez à quiconque de remettre l'ascenseur en service
avant l'intervention de la société d'entretien de l'ascenseur
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